Spørsmål og svar

Nei. Å sende en forespørsel gjennom nettsiden er gratis, og du binder deg ikke til noe. Du får et pristilbud, og står fritt til å takke nei.

Du får en bekreftelse på skjermen med én gang, og en kvittering på e-post. Deretter går vi gjennom oppdraget og sender deg et pristilbud. Oppdraget er først avtalt når tilbudet er akseptert.

Nei. Du kan velge «Jeg er usikker» i skjemaet og beskrive situasjonen med egne ord. Vi foreslår en løsning når vi har sett forespørselen.

Ja. Vedlegg er valgfritt. Du kan beskrive dokumentet eller samtalen i tekstfeltet i stedet, og eventuelt sende dokumentet senere.

Prisen avhenger av omfang, språkretning, fagområde og hvor raskt det haster. Derfor gir vi pris per oppdrag framfor å oppgi en fast prisliste. Beskriv oppdraget, så får du et konkret tilbud.

Thai og norsk, i begge retninger. Gjelder oppdraget andre språk, kan du velge «Annet» i skjemaet og skrive hvilket. Da sier vi fra om vi kan hjelpe deg.

PDF, Word (DOC og DOCX), ODT, RTF, ren tekst og vanlige bildeformater (JPG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF). Du ser de gjeldende grensene for antall filer og filstørrelse rett under opplastingsfeltet i skjemaet.

Ofte ja, så lenge teksten er skarp og hele siden er med. Er bildet uskarpt eller delvis avskåret, sier vi fra og ber om et nytt.

Det avhenger av hva mottakeren krever. Noen instanser krever statsautorisert translatør, andre stiller andre krav. Sjekk med mottakeren først, og skriv i forespørselen hva de har bedt om — så sier vi fra om vi kan levere det.

Oppmøte, telefon og skjerm. Hvilken form som passer, avhenger av hvor partene er, hvor lenge samtalen varer og hva den handler om.

Så tidlig du kan. Tilgjengeligheten varierer, og vi kan ikke love at et oppdrag lar seg dekke på kort varsel. Send forespørselen med dato og tidspunkt, så får du svar på om det lar seg gjøre.

Tolken gjengir det som blir sagt, i begge retninger, uten å legge til eller utelate noe. Tolken gir ikke råd, tar ikke parti og opptrer ikke som representant eller hjelper for noen av partene.

Skriv ønsket i beskrivelsesfeltet. Vi sier fra i tilbudet om det lar seg gjøre for det aktuelle tidspunktet.

Filer du laster opp lagres i en lukket mappe på serveren vår. De legges ikke i nettsidens mediearkiv, filnavnet er tilfeldig, og det finnes ingen offentlig lenke til dem. Bare innloggede medarbeidere hos oss kan åpne dem.

Nei. Varselet vi får på e-post inneholder opplysningene fra skjemaet, men verken dokumentet selv eller en lenke til det. Dokumentet hentes fra en innlogget side.

Ja. Ta kontakt gjennom skjemaet og be om sletting, så fjerner vi forespørselen og eventuelle vedlegg.

Lagringstiden er ikke endelig fastsatt. Se personvernerklæringen for hva som gjelder nå.